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运用法治思维和方式化解社会矛盾——市政服务集团开展信访工作专题培训

时间:2016-03-29来源:市政集团浏览次数:0

    3月23日上午,园区市政服务集团邀请法务专家在园区城市管理大厦为公司领导及各职能部门、业务处室、下属公司的信访投诉处理条线相关工作人员开展了一次生动的信访工作专题培训讲座。培训现场专家用真实、具体的案例剖析、讲解如何运用法制的思维化解社会矛盾,并重点结合公司城维业务工作和社会公众服务中遇到的信访难题为广大学员解惑。

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    市政服务集团定位园区公益性国企,所涉业务贴近民生。随着寒山闻钟、便民服务热线、数字城管等反馈、交流渠道的开辟和市民参与民生事务热情的不断高涨,仅2015年一年公司即处办各类信访投诉、数字城管工单近7万件。面对如此庞杂的群众诉求,市政服务集团不曾懈怠,做到了“件件有落实、事事有答复”,尽自身最大的努力让群众满意。在“法治”已经成为社会主义核心价值观主题之一的今天,学好法、用好法,积极运用法治思维思考问题、解决问题将极大限度地调和市民与民生服务提供者之间的关系,保障各方合法权益,为公司做好信访投诉处理工作指引方向。

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